預約輪椅的士常見問題
可以,歡迎乘客隨時預約,輪椅的士24小時接受預約服務。
不過輪椅的士數量有限,即時預約未必能夠保證指定時間有車,所以建議提早預約,以便行程更有預算。
可以,大多數乘客都需要預約定往返行程,只需要預約時通知輪椅的士司機接送往返的時間就可以。
是的。在基本服務方面,輪椅的士必先要預約,而預約費用為120港元,登車後再按計程錶收費,總數即為預約費+計程錶顯示車費,是輪椅的士平常收費。當然輪椅的士也有多種類的包車服務,收費各有不同,詳情可聯略輪椅的士查詢。
是有的。無論是電動輪椅、還是一般手推輪椅,輪椅的尺寸需為下列範圍之內,方能推進輪椅的士內。所以在預約輪椅的士之前,要先考慮這一點。
長度:cm(指由輪椅腳踏至輪椅手柄的距離)
闊度:cm(指輪椅兩個後轆之間的距離)
高度:cm(當乘客坐在輪椅上,由地下至客人頭頂的距離)
遇上上述情況而要中途下車,輪椅的士也會收足價錢。但請放心,輪椅的士司機會即時安排另一輛輪椅的士到來,保證讓乘客到達目的地。
輪椅的士作為行動不便人士出外推介之選,輪椅的士致力為乘客提供全面、優質的服務,亦包括乾淨衛生的車廂空間。在飲食方面,也明白如在一些長途車程要乘客長時間空著肚子實屬難耐,所以輪椅的士其中一項優點,就是可以讓乘客在車廂內飲食,但最重要是保持車廂清潔及避免吃氣味濃烈的食物,以免留下來的食物氣味長久不散。
輪椅的士司機無論駕駛及服務態度,皆勝人普通的士一籌。他們主動將坐輪椅的乘客輕輕推入車廂內,固然是「基本動作」,如一見乘客身邊有大型行李的話,就算見乘客有其他親友跟車,輪椅的士司機也會主動為他們把所有行李放進車廂內,不用他們操勞。開車前輪椅的士司機會再問問乘客的身體狀況,確保他於整個車程都感到舒適。
明白乘客多無法預計覆診所需時間,所以建議乘客在約見醫生完畢後在等待取藥期間再致電給輪椅的士,告訴司機還需要輪候多少個藥籌,輪椅的士司機可因應時間,儘量安排同一司機到來接載乘客回程,不會令乘客取藥後還要等候輪椅的士到來。
只要在預約輪椅的士服務時特別提出會以「大紙」邀付無障礙的士收費,司機會準備足夠現金作找贖。但同時輪椅的士有亦採用電子支付方式,乘客可選用以八達通、轉數快FPS或Payme邀付全程輪椅的士價錢,為乘客帶來多一種繳費選擇,但當然如選擇電子支付也請於預約服務時聲明,以便輪椅的士司機安排可使用電子支付的輪椅的士到來接載。