預約輪椅的士常見問題

最好是提早一天預約輪椅的士,令行程更有預算,特別是客戶有特別的要求,例如需要電子支付。當然也可以提早幾天的預約。

可以,歡迎乘客隨時預約,輪椅的士24小時接受預約服務。

不過輪椅的士數量有限,即時預約未必能夠保證指定時間有車,所以建議提早預約,以便行程更有預算。

可以,大多數乘客都需要預約定往返行程,只需要預約時通知輪椅的士司機接送往返的時間就可以。

輪椅的士的最平糾費是按錶收費加HK$120預約費,和政府認可之附加費用(例如行李費、路費或停車場費),如有。 預約市區來往機場預約一般情況下按錶收費 (包括: 跳錶、隧道費、橋費、行李費及停車場費); 輪椅的士、市區-市區預約 及 繁忙日子則可能有附加費。

是的。在基本服務方面,輪椅的士必先要預約,而預約費用為120港元,登車後再按計程錶收費,總數即為預約費+計程錶顯示車費,是輪椅的士平常收費。當然輪椅的士也有多種類的包車服務,收費各有不同,詳情可聯略輪椅的士查詢。

以下估算包括隧道費及橋費,未包括行李費每件$6,香港島 (經西隧)約 $350-$450,九龍約 $250-$350,新界約 $220-$400
兩款大的士均最多只可載4名乘客。 而日產大的士接載輪椅乘客時,只能夠接載 1架輪椅+2名乘客。

是有的。無論是電動輪椅、還是一般手推輪椅,輪椅的尺寸需為下列範圍之內,方能推進輪椅的士內。所以在預約輪椅的士之前,要先考慮這一點。

長度:cm(指由輪椅腳踏至輪椅手柄的距離)

闊度:cm(指輪椅兩個後轆之間的距離)

高度:cm(當乘客坐在輪椅上,由地下至客人頭頂的距離)

遇上上述情況而要中途下車,輪椅的士也會收足價錢。但請放心,輪椅的士司機會即時安排另一輛輪椅的士到來,保證讓乘客到達目的地。

關於輪椅的士附加費,一般主演為額外的行李、寵物及隊道收費。部分資料如下: 行李:6港元(每件,放在乘客身上的輕便行李除外) 寵物:5港元(每隻) 紅隧:10港元(回程費10港元) 東隧:25港元(回程費15港元) 西隧:70港元(回程費15港元)
雀鳥也屬寵物,所以帶同雀鳥乘搭無障礙的士收費中會另有輪椅的士附加費,正如一般的士收費模式,會按每隻動物及鳥類、以及每件行李收取輪椅的士附加費(但放在乘客身上的輕便行李則不計算在內)。

輪椅的士作為行動不便人士出外推介之選,輪椅的士致力為乘客提供全面、優質的服務,亦包括乾淨衛生的車廂空間。在飲食方面,也明白如在一些長途車程要乘客長時間空著肚子實屬難耐,所以輪椅的士其中一項優點,就是可以讓乘客在車廂內飲食,但最重要是保持車廂清潔及避免吃氣味濃烈的食物,以免留下來的食物氣味長久不散。

輪椅的士司機無論駕駛及服務態度,皆勝人普通的士一籌。他們主動將坐輪椅的乘客輕輕推入車廂內,固然是「基本動作」,如一見乘客身邊有大型行李的話,就算見乘客有其他親友跟車,輪椅的士司機也會主動為他們把所有行李放進車廂內,不用他們操勞。開車前輪椅的士司機會再問問乘客的身體狀況,確保他於整個車程都感到舒適。

明白乘客多無法預計覆診所需時間,所以建議乘客在約見醫生完畢後在等待取藥期間再致電給輪椅的士,告訴司機還需要輪候多少個藥籌,輪椅的士司機可因應時間,儘量安排同一司機到來接載乘客回程,不會令乘客取藥後還要等候輪椅的士到來。

只要在預約輪椅的士服務時特別提出會以「大紙」邀付無障礙的士收費,司機會準備足夠現金作找贖。但同時輪椅的士有亦採用電子支付方式,乘客可選用以八達通、轉數快FPS或Payme邀付全程輪椅的士價錢,為乘客帶來多一種繳費選擇,但當然如選擇電子支付也請於預約服務時聲明,以便輪椅的士司機安排可使用電子支付的輪椅的士到來接載。

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